Min konto - ENGWE Online Shop | Køb EP2 Pro & 750W Engine Pro

Login

Brugernavn eller e-mail adresse påkrævet

Adgangskode påkrævet

Husk mig

Mistet din adgangskode?

Registrer

E-mail adresse påkrævet

Adgangskode påkrævet

Dine personlige data vil blive brugt til at understøtte din oplevelse på hele denne hjemmeside for at administrere adgang til din konto og til andre formål beskrevet i vores Privatlivspolitik.

fejl:

Sammenlign varer

I alt (0)

Sammenlign

0

2024-10-16

Annullering af ordre

Undgå unødvendige aflysninger

Tjek vores Help Center eller kontakt os direkte for hurtige løsninger inden du annullerer. Vi kan ofte løse problemer og hjælpe dig med at undgå afbestillingsomkostninger.

Start ordreannulleringsproces

Navn *

Fornavn

Efternavn

E-mail *

Ordrenummer

Firecifret antal. Ingen bogstaver eller symboler.

Vi accepterer kun et firecifret ordrenummer (f.eks. "6001"). Andre formater er ikke fra os - Læs mere.

Vælg din anmodning

A. Annullering før forsendelse
B. Annullering efter forsendelse eller afslag på levering
C. Change of Mind Return (30 dage, "Som ny")
D. Brugt eller uoriginal emballage (30 dage, "brugt")
E. Beskadiget genstand ved ankomst
F. Returnerer efter 30 dage

Hvis du beslutter dig for at annullere din ordre, før den er afsendt til din adresse, har du ret til fuld tilbagebetaling af købsbeløbet. Det er en ligetil proces, hvis du ønsker at fortsætte, vil du blive refunderet inden for 14 dage eller mindre.

✨Vi vil stadig gerne beholde dig som kunde – kan vi tilbyde dig en refusion på 25 €, hvis du beholder ordren? 🎁

Jeg vil tage €25 og beholde ordren
Nej, fortsæt annullering af ordre

Tak. Næste gang du hører fra os, vil det være for at fortælle dig, at din delvise refusion er blevet behandlet. 😊 Tak for din tillid og loyalitet over for ENGWE®!

Fremskynd processen (valgfrit)

Klik eller træk en fil til dette område for at uploade.

For at fremskynde annulleringsprocessen kan du uploade et skærmbillede af din ordrebekræftelses-e-mail. Dette vil hjælpe vores team med at springe bekræftelsestrinnet over og behandle det hurtigere.

Hvis du vælger at annullere din ordre, efter at den er blevet afsendt, eller hvis du nægter levering, vil et forsendelsesgebyr på €180 blive trukket fra din refusion, for forsendelsesrelaterede omkostninger.

Hvis du ønsker at fortsætte, er processen ligetil, og du vil modtage din refusion inden for 14 dage eller mindre.

Aftale *

Jeg accepterer €180 tilbagebetalingsfradrag, fortsæt med at annullere ordren

Valgfri.
For at fremskynde annulleringsprocessen kan du uploade et skærmbillede af din ordrebekræftelses-e-mail. Dette vil hjælpe vores team med at springe bekræftelsestrinnet over og behandle refusionen hurtigere.

Filupload (valgfrit)

Klik eller træk en fil til dette område for at uploade.

Hvis du ønsker at annullere din ordre efter at have modtaget den, kan du gøre det, hvis alle følgende krav gælder:

Pakken er uåbnet og i "som ny" stand
Du har modtaget produktet inden for de sidste 30 dage
Du accepterer et fradrag på €180 for leveringsomkostninger

Når den er bekræftet, er processen enkel, og du vil hurtigt få din refusion.

⚠️Fortsæt ikke med denne proces, hvis pakken er blevet åbnet eller æsken er blevet ændret.⚠️

Aftale 2 *

Jeg accepterer €180 tilbagebetalingsfradrag, fortsæt med at annullere ordren

Valgfri.
For at fremskynde annulleringsprocessen kan du uploade et skærmbillede af din ordrebekræftelse eller fakturaen. Dette vil hjælpe vores team med at springe bekræftelsestrinnet over og behandle refusionen hurtigere.

Upload

Klik eller træk en fil til dette område for at uploade.

Hvis du ønsker at returnere et åbent, brugt eller testet produkt, kan du gøre det, hvis alle følgende krav gælder, eller du accepterer:

Du har modtaget produktet inden for de sidste 30 dage
Du accepterer et fradrag på €180 for leveringsomkostninger
Du accepterer 20-30% fradrag for brugsgebyr
Du er ansvarlig for emballage- eller returforsendelsesskader
Cykeldisplayet skal registrere under 5 km

Efter at cyklen er returneret og gennemgår en renoverings- og ompakningsproces, udstedes refusionen inden for 14 dage eller mindre.

Aftale 3 *

Jeg accepterer €180 tilbagebetalingsfradraget og 20-30 % brugsgebyr; fortsæt med ordreannullering.

Valgfri.
For at fremskynde annulleringsprocessen kan du uploade et skærmbillede af din ordrebekræftelse eller fakturaen. Dette vil hjælpe vores team med at springe bekræftelsestrinnet over og behandle refusionen hurtigere.

Filupload (valgfrit)

Klik eller træk en fil til dette område for at uploade.

Vores team vil behandle de billeder, du leverer, og give dig en ordentlig løsning. Vi kan kontakte dig, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

1. Mindre skade: Hvis skaden er mindre og ikke påvirker produktets ydeevne, udsteder vi en delvis refusion til dig.

1. Nem Fix: Hvis skaden let kan repareres, sender vi reservedele sammen med instruktioner og giver en delvis refusion for ulejligheden.

1. Større skade: Hvis varen ikke fungerer efter hensigten, erstatter vi den som en sidste udvej på grund af høje fragtomkostninger. Vi vil overveje andre løsninger først.

Aftale 4

Jeg accepterer, fortsæt med at løse mit problem

Upload billeder af skade *

Klik eller træk en fil til dette område for at uploade.

Upload venligst mindst 3 klare billeder, der viser skaden eller ufuldkommenheden.

Desværre er vi ikke i stand til at acceptere returneringer efter en 30-dages periode.

Dit beløb, du skal betale, er blevet opdateret

Det tidligere konverteringstilbud er udløbet. Her er dit nye citat:

I alt

$

Du betaler

Tilbage til kassen

Angiv bestilling

Indkøbsvogn